Benchmarks y Casos de Clientes
Optimización Logística en Comercio Minorista de Alimentos
El Desafío
Problema
• Baja productividad en actividades de almacén: descarga, almacenamiento y picking
• Reposición ineficaz de las estanterías con una alta tasa de devolución al almacén
• Elevada frecuencia de roturas de stock en las estanterías
• Reposición a lo largo del horario de apertura que afecta a la experiencia de cliente
Causas Raíz
• Manejo excesivo de materiales, desde la descarga de los camiones hasta el almacenamiento
• Organización de los materiales incoherente con el layout de la tienda
• Falta de gestión visual para gestión del almacén
• Reposición de productos en modo apaga-fuegos
Soluciones
• Clasificación de las mercancías para almacenarlas y reponerlas tras la descarga del camión: eliminación de la manipulación innecesaria del material. Contenedores personalizados para optimizar la reposición
• Reposición fuera del horario de apertura, utilizando equipos con mayor capacidad. La visibilidad de las ventas reales online permite la planificación de reposición adicional
• Mizusumashi para concentrar tareas de valor no añadido y regular operaciones
• Rápida solución para faltas de stock en estanterías: Área de stock de fácil acceso, cerca del frente de la tienda y con reposición según el consumo
• Almacenamiento de productos según la frecuencia de consumo y layout de la tienda
Resultados Clave
Aumento de la satisfacción del cliente 7%, Aumento de Cuota de Mercado 2,2%, Reducción de Stock 12%

Ventas
El volumen de ventas aumentó en un 15% como resultado de un número reducido de desabastecimientos

Productividad
La productividad del equipo de reabastecimiento aumentó en un 25%

Rotura de Stock
Número de desabastecimientos en estantería reducidos en un 21%